Quy định dịch vụ
Cam kết trách nhiệm hai chiều khi tham gia 11bet.com
Trước khi bắt đầu tham gia giải trí trực tuyến, việc nắm rõ các quy tắc hoạt động và giới hạn trách nhiệm pháp lý giúp bạn chủ động bảo vệ quyền lợi và tài khoản của mình.
01
Quy tắc sử dụng dịch vụ cơ bản
Hệ thống quy định được thiết lập nhằm xây dựng một môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch và đảm bảo quyền lợi bình đẳng cho mọi thành viên tham gia.
Độ tuổi hợp pháp
Thành viên phải đủ từ 18 tuổi trở lên để tự chịu trách nhiệm về mọi hành vi dân sự.
Yêu cầu bắt buộcThông tin tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất với thông tin chính chủ, chính xác.
Xác thực danh tínhSử dụng dịch vụ
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật hoặc đầu cơ trục lợi từ hệ thống.
Cam kết trung thựcSửa đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật các quy định và sẽ thông báo công khai trên trang chủ.
Cập nhật định kỳ02
Nhận diện rủi ro và tự kiểm soát
Giải trí trực tuyến luôn đi kèm với những biến động tài chính. Việc nhận diện rủi ro sớm giúp bạn duy trì trạng thái cân bằng và tránh các hệ lụy không mong muốn.
Rủi ro tài chính
Cá cược có tính xác suất, bạn chỉ nên sử dụng khoản ngân sách nhàn rỗi để trải nghiệm.
Quản lý nguồn vốnKiểm soát thời gian
Đặt giới hạn giờ chơi mỗi ngày để tránh ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống gia đình.
Cân bằng cuộc sốngBảo mật thông tin
Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào để tránh mất mát.
Tự bảo vệ tài khoảnHành vi quá độ
Nhận biết các dấu hiệu nghiện game để chủ động yêu cầu tạm khóa tài khoản khi cần.
Hỗ trợ tự loại trừ03
Giải đáp thắc mắc về điều khoản
Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi giúp bạn nhanh chóng hiểu rõ cách thức vận hành và quyền lợi của mình tại hệ thống.
01Tôi phải làm gì nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép?
Hãy lập tức liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản và tiến hành xác minh lại thông tin bảo mật.
Gợi ý thực tế02Quy định về việc sở hữu nhiều tài khoản tại hệ thống là gì?
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn.
Gợi ý thực tế03Làm thế nào để tôi tự giới hạn mức tiền cược của mình?
Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ viên để thiết lập hạn mức giao dịch theo ngày hoặc theo tuần một cách an toàn.
Gợi ý thực tế04Tại sao tôi cần phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác?
Thông tin chính xác giúp hệ thống xác minh quyền sở hữu hợp pháp khi bạn thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi cần khôi phục tài khoản.
Gợi ý thực tế05Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn không?
Có, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu chính thức tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Gợi ý thực tế06Hệ thống xử lý thế nào đối với các hành vi gian lận?
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp sẽ bị xử lý nghiêm khắc bằng cách thu hồi số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn không báo trước.
Gợi ý thực tế07Tôi có bị tính phí khi không hoạt động tài khoản trong thời gian dài không?
Chúng tôi không áp dụng bất kỳ khoản phí duy trì nào đối với các tài khoản tạm thời không hoạt động của người chơi tại Việt Nam.
Gợi ý thực tế08Làm sao để cập nhật khi điều khoản sử dụng có sự thay đổi?
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang điều khoản này và gửi thông báo qua hòm thư hệ thống của bạn.
Gợi ý thực tế